Дипломная работа на тему: Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

Введение

Розничная торговля является одной из многих отраслей российской экономики, которая подверглась влиянию сложных и противоречивых процессов. В современной экономической ситуации она стала неустойчивой и неоднозначной. Розничная торговля сегодня является самостоятельной отраслью рыночной экономики, которая постоянно адаптируется к потребностям клиентов и ищет способы сократить издержки в своей производственно-хозяйственной деятельности. Создание эффективных и конкурентоспособных предприятий розничной торговли играет ключевую роль в современных условиях, поскольку это не только укрепляет рынок, но и способствует решению многих экономических и социальных проблем развития регионов. Присутствующий в стране и регионах постепенный рост конкуренции на рынке для потребителей, изменения в спросе и предложении различных товаров требуют создания системы управления коммерческой деятельностью в структуре розничной торговли. Эта система должна быть способна адекватно реагировать на воздействие неопределенного и изменчивого внешнего и внутреннего окружения. Эта неопределенность связана с различными случайными событиями и ситуациями, такими как изменение цен на товары, значимость товара для потребителей, количество конкурентов и показатели торговых процессов. На сегодняшний день возникает новая ситуация в бизнесе, где конкуренция становится все более жесткой. Это связано с насыщенностью рынка определенной категории товаров и наличием множества компаний, которые конкурируют друг с другом за долю на рынке. В результате такой ситуации предприятия вынуждены участвовать в острой борьбе за клиентов и возможности расширения своей деятельности. Также важным фактором является сегментированность рынка, то есть наличие разделения рынка на определенные сегменты, где каждый из них имеет своих конкурентов. Вмешательство в зоны деятельности конкурирующих предприятий также оказывает влияние на конкурентную ситуацию и степень остроты этой борьбы. В целом, ситуация требует от компаний постоянного совершенствования и поиска новых способов удержания клиентов и расширения рынка. Изучение вопросов повышения эффективности бизнеса в розничной торговле становится всё более неотъемлемым и востребованным. Это говорит о значимости выбранной темы и её актуальности. Анализируя коммерческую деятельность розничного торгового предприятия ИП Озерова Л.И., мы сталкиваемся с новыми проблемами, которые возникли в связи с развитием рыночных отношений и динамикой научно-технического прогресса. В свете этого требуется применить комплексный подход к оценке данной деятельности и разработать меры по ее усовершенствованию. Для достижения поставленной цели требуются выполнение следующих задач: изучение основных методов анализа коммерческой деятельности предприятий торговли; рассмотрение способов и подходов к анализу коммерческой деятельности предприятий розничной торговли; проведение анализа коммерческой деятельности ИП Озерова Л.И.; разработка конкретных мероприятий для улучшения коммерческой деятельности ИП Озерова Л.И.; определение экономического эффекта, получаемого от внедрения предложенных мероприятий.

Объектом исследования данной дипломной работы является предприятие ИП Озерова Л.И., осуществляющее свою хозяйственную деятельность в городе. Изучается коммерческая деятельность индивидуального предпринимателя Л.И. Озеровой, занимающегося розничной продажей продовольственных товаров с 2009 года. Основная цель исследования заключается в выявлении возможных путей улучшения этой деятельности. Анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли является темой первой части данной работы. Основные методические принципы рассмотрены и изложены в данном разделе.

Вторая часть работы представляет собой анализ основных направлений и показателей деятельности ИП Озерова Л.И. В этом разделе предложены мероприятия, которые способствуют повышению конкурентоспособности ИП Озерова Л.И. Анализируется экономическая эффективность внедрения данных мероприятий.

Приведенная работа разделена на две основные части. В первой части подробно рассматриваются методические основы анализа коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. Здесь представлены основные принципы и подходы, которые используются для анализа такой деятельности.

Во второй части работы проведен анализ деятельности предприятия ИП Озерова Л.И. В этом разделе детально изучаются основные направления и показатели деятельности данного предприятия. Кроме того, предложены мероприятия, которые могут быть реализованы для повышения конкурентоспособности ИП Озерова Л.И. Анализируется также экономическая эффективность внедрения этих мероприятий.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

- Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

- Организация и планирование коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

- Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

- Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия розничной торговли ИП Озерова Л.И

- Организационно - экономическая характеристика предприятия как субъекта коммерческой деятельности

- Оценка уровня и качества коммерческой деятельности ИП Озерова

- Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия ИП Озерова Л.И

- Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

В ходе данного исследования были изучены теоретические вопросы, связанные с коммерческой деятельностью компании, ее сущностью и содержанием, а также основными факторами, влияющими на ее развитие. Анализируя предприятие во второй главе работы, мы предоставили его характеристику, оценили его текущее состояние и динамику изменений. Кроме того, мы провели анализ коммерческой деятельности предприятия, на основе которого можно сделать следующие выводы. С 2009 года ИП Озерова Л.И. осуществляет хозяйственную деятельность в городе Ростов-на-Дону, занимаясь продажей продовольственных товаров на розничном уровне. Это предприятие ведет свою деятельность на территории города и успешно справляется с поставленными задачами. Универсам с торговым залом площадью 374 кв.м. является частью предприятия, объединяющего различные участки на общей площади 613,2 кв.м. Возможно, тебе будет интересно ознакомиться с ассортиментом товаров, предлагаемых ИП Озерова Л.И. У данного предприятия есть 4086 позиций, включающих в себя различные товары. Они гарантируют клиентам высокое качество продукции и широкий выбор. ИП Озерова Л.И. работает круглосуточно, чтобы обеспечить удобство покупателей. Если ты ищешь надежного поставщика, который готов предложить огромный ассортимент товаров, ИП Озерова Л.И. может стать отличным вариантом для тебя. Надеемся на твою заинтересованность и с удовольствием ответим на все твои вопросы. наблюдалось значительное улучшение экономических показателей предприятия по сравнению с 2010 годом. Многие показатели показали рост, что свидетельствует о положительной динамике развития компании. Например, объем производства увеличился на значительное значение, продажи продукции также выросли. Кроме того, снизилось количество неиспользованных производственных мощностей, что позволяет предприятию эффективнее вести свою деятельность. Важным достижением стала также улучшенная финансовая устойчивость предприятия. В 2022 году объем товарооборота увеличился на 4491 тысячу рублей. Анализ показал, что увеличение товарооборота предприятия в 2011 году привело к росту чистой прибыли на 9,17% по сравнению с результатами 2010 года. Исходя из этого, в разделе 2.3 дипломной работы предлагаются следующие рекомендации по улучшению коммерческой деятельности предприятия: улучшение взаимодействия с сотрудниками, расширение маркетинговых мероприятий. Увеличивая эффективность работы с персоналом, компания сможет достичь роста товарооборота на 3%, что, в свою очередь, приведет к увеличению прибыли на 329 тыс. рублей. Внедрение новых методов и стратегий обучения и развития сотрудников, а также проведение мотивационных программ позволят повысить эффективность работы персонала и оптимизировать производственные процессы. Это, в свою очередь, приведет к росту товарооборота и увеличению прибыли компании.

Постоянное обучение персонала, включая проведение тренингов, семинаров и курсов, поможет повысить квалификацию и профессиональный уровень сотрудников. Улучшение коммуникаций внутри компании и разработка эффективных систем обратной связи способствуют лучшему пониманию и сотрудничеству между сотрудниками, что в свою очередь повысит эффективность работы и поможет достичь запланированного увеличения товарооборота.

Помимо этого, важным аспектом является создание стимулирующей рабочей среды и системы мотивации для персонала. Вознаграждение за достижение поставленных целей и предоставление различных возможностей для карьерного роста позволят сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными. Благодаря этому, уровень продуктивности и эффективности работы персонала значительно повысится.

Непосредственное вовлечение руководства компании в работу с персоналом также играет важную роль в достижении поставленных целей. Руководители должны быть примером для подчиненных и демонстрировать лидерские качества, такие как ответственность, честность и забота о команде. Дружественная и поддерживающая рабочая атмосфера способствует эффективности работы сотрудников и создает основу для дальнейшего роста товарооборота и прибыли компании.

В целом, оптимизация работы с персоналом представляет значительный потенциал для увеличения товарооборота и получения прибыли. Приложение усилий для повышения квалификации персонала, улучшения коммуникаций и создания мотивирующей рабочей среды приведет к достижению поставленных целей и значительному росту результативности компании. Применение определенных действий и мер в сфере бизнеса приведет к значительному повышению его прибыльности. В результате таких мероприятий общая ликвидность предприятия улучшится, что позволит положительно сказаться на его финансовом состоянии и результативности. Реализация данных мер даст возможность получить значительную прибыль в размере 75.5% от начальной суммы инвестиций. Эти действия и решения в достаточной мере обоснованы исходя из финансовых интересов компании. Будучи приближающимся к завершению, следует отметить, что предпринимательская активность ИП Озерова Л.И. может быть значительно преобразована и развита.

Список литературы

1. Альбеков А.У. Маркетинговые подходы к разработке плана стратегического развития торговли и общественного питания г. Ростова-на-Дону/ А.У. Альбеков, В.В. Борисова, А.В. Золотарев// Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы : учен. зап./Рост. гос. экон. ун-т.- 2004.- Вып. 10, Ч.2.

2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. -К.: Эльга, Ника-Центр, 2004.-376с.

. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбыта. -М.: Экономика, 2002.-350с.

. Бондарь О. Анализ розничной торговли, учебник -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-221с.

. Бузукова Е.А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы.- СПб.: Питер, 2007. - 176 с.

. Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Организация розничной торговли; под общ. ред. С.Н.Виноградовой.-МН.:Выш.шк.,2000.-464с.

. Герасимов Б.И., Денисова А.Л., Молоткова Н.В., Уляхин Т.М. Основы коммерческой деятельности: учеб. пособие / Б.И. Герасимов и друб.-М.: ФОРУМ, 2010.-272С.

8. Зигорова Т. Управление ассортиментом продовольственных товаров. СПб.: Питер, 2004.-176с.

9. Интернет сайты ИА "INFOLine, ИК "ФИНАМ".

10. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности Издание2-е Ростов-на-Дону : Изд-во "Феникс",2004.-448с.

11. Каплина С.А. Коммерсант в торговле: учебник/ Ростов-на-Дону : Изд-во "Феникс",2007.-460с.

. Кент, Тони. Розничная торговля: Учебник для студентов вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-719с

. Книга директора магазина. 2-е издание улучшенное и дополненное/ под ред. С.В. Сысоевой - СПб.: Питер, 2006.-368с.

. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 4.

. Минько Э.В., Минько А.Э. Основы коммерции: учеб. пособие для студентов вузов-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-512с

. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000

. Памбухичиянц О.В. Организация коммерческой деятельностиУчебник,-4-е издание., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К0", 2007.-452с.

. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник :[ для вузов по специальности 061500 "Маркетинг"] / Панкрухин А.П. ; Гильдия маркетологов .- 3-е издание , стеруб.-М.: Омега -Л, 2005.- 654с.

. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник.-М.:ИНФРА-М,2011.-248с

. Понкратов Ф.Т., Серегина ТАК КАК Коммерческая деятельность. -М.: Маркетинг, 2000

. Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испруб. и доп. - М.: ООО Новое знание, 2006. - 678с.

. Снегирева В., Розничный магазин. Управление ассортимента по товарным категориям. - СПб.: Питер, 2006г

. Статистическая и бухгалтерская отчетность ИП Озерова Л.И. за 2010-2011г.

. Цирикова О.В. Организация розничной торговли. :Учебник.-М.:ИНФРА-М,2005.-234с.

. Экономика и организация деятельности торгового предприятия./ Под. Ред. А.Н. Соломатина. - М.: Инфра-М, 2002.

. Юшкина РУБ.П. Розничный магазин. учебник/ Ростов-на-Дону : Изд-во "Феникс", 2006.-263с.