Курсовая работа на тему: Пути совершенствования технологии продаж в ООО Сиб-Опт

Введение

Актуальность темы курсовой работы. Под оптовой торговлей следует понимать все виды посреднической деятельности по продаже товаров и продуктов предприятиям, организациям, учреждениям социальной сферы, торговли. Таким образом, можно сделать вывод, что любая сделка, которая происходит между двумя производителями или посредниками считается оптовой. Например, когда розничный торговец, продает бумагу или канцелярские товары офису или другому розничному торговцу совершает сделку или торговый представитель, который продает офисные устройства частной клинике.

Данный вид деятельности представляет собой отношения между предприятиями, при которой хозяйственные связи по поставкам продукции формируются сторонами самостоятельно. Оптовая торговля представляет собой главную часть канала распределения. Она регулирует как отраслевые, так и профессиональные рынки благодаря накоплению и перемещению товаров. В этом и заключается самое главное направление коммерческой деятельности.

Основные задачи такого бизнеса заключаются в развитии централизованной поставки и завоза товаров, а также изучении конъюнктуры рынка, размещении производства товаров в необходимом ассортименте и количестве потребителю, организации хранения товаров.

В современном мире этот бизнес имеет ряд недостатков. Среди

Предприятия реализующие продукцию в больших количествах активно участвует в обеспечении реализации товаров потребителям и регулируют полноту ассортимента в магазинах обслуживаемой зоны, таким образом, они добиваются постоянного наличия в продаже того или иного товара, который имеется на складе. Такие организации принимают участие с промышленностью в рекламных мероприятиях, а также организуют перепродажу излишне закупленных магазинами товаров в другие регионы.

Главная цель деятельности таких предприятий заключается в выявлении, изучении и мобилизации резервов развития товарооборота, а также улучшения обслуживания потребителей.

Технологии продаж - это главнейший компонент бизнеса, они непосредственным образом влияют на эффективность взаимодействия со всеми существующими клиентами, и потенциальными покупателями. Технологии продаж в прямом смысле слова влияют на получение выручки. На основе технологии продаж разрабатывается единый стандарт продаж, который обеспечивает приток потенциальных клиентов, становящихся впоследствии покупателями фирмы.

Целью курсовой работы является рассмотрение традиционной оптовой технологии продаж.

Названная цель исследования предполагает решение следующих задач:

- рассмотреть основную характеристику оптовой торговли и технологий оптовых продаж;

- провести анализ товародвижения на предприятии;

- разработать пути совершенствования технологии продаж предприятия.

Объектом исследования является ООО "Сиб-Опт".

Предметом исследования является технология продаж на оптовом торговом предприятии.

Оглавление

- Введение 3

- Основная характеристика оптовой торговли и технологии оптовых продаж

- Понятие оптовой торговли

- Техника оптовых продаж

- Анализ коммерческой деятельности ООО Сиб-Опт

- Организационно-экономическая характеристика ООО Сиб-Опт

- Анализ товародвижения ООО Сиб-Опт

- Пути совершенствования технологии продаж в ООО Сиб-Опт

- Заключение 33

- Библиографический список 35

- Приложения

Заключение

Оптовые продажи - самая важная и прибыльная форма продаж. Ее суть заключается в том, что товар сбывается партией, при этом с пониженной ценой за единицу товара. Крупные компании, у которых имеются производственные мощности для производства крупных партий товара, торгуют именно оптом, потому, что так легче найти покупателя на оптовые заказы. Суть оптовой продажи заключается в повышении прибыли не качественным путем, а количественным. То есть не повышением цены за единицу товара (скорее наоборот, единица товара становится дешевле), а продажей сразу большого его количества, за чем, должен следить руководитель отдела оптовых продаж.

Целью транзитной формы оптовых продаж является установление коммерческих отношений, рассчитанных на длительное сотрудничество. Для её осуществления необходимо через установленный период пересматривать ассортимент на предмет актуальности и согласовывать количество поставок. Специалисты уверяют, что длительные коммерческие связи требуют гибкого подхода, который будет подразумевать неукоснительное следование правилам делового сотрудничества, что само по себе дает возможность установить доверительные отношения с оптовым заказчиком, как и возможность менять установленную схему взаимодействия при соответствующих обстоятельствах.

С одной стороны транзитные продажи обладают меньшими трудозатратами, что объясняется простотой ассортимента товаров, не требующего промежуточных манипуляций в виде отбора по качеству, расфасовки и тому подобного. С другой же стороны предприниматель всегда сталкивается с транзитными надбавками, которых невозможно избежать.

После поступления товара от производителя, специалисту по оптовым продажам крайне важно определить перспективные направления сбыта и оптимальные способы реализации, рассчитанные на партии разных размеров. Для этого проводится работа с клиентом напрямую, что в значительной мере помогла оптимизировать техника "Спин" оптовых продаж. Основной её принцип заключается в том, чтобы как можно глубже ознакомиться с потребностями заказчика, посредством выяснений мельчайших подробностей, с помощью заблаговременно подготовленных вопросов.

Новаторство этой методики заключается в устранении потребности устанавливать пошаговую стратегию деловых отношений, путем единоразового выяснения всех необходимых нюансов для эффективного коммерческого сотрудничества. Техника оптовых продаж по телефону показывает оптимальные результаты при условии заранее сформулированных вопросов, но в таком ключе могут успешно осуществляться и другие методики реализации товара при складской торговле. Все 4 основные типа вопросов (направляющие, ситуационные, проблемные и извлекающие) видоизменяются в зависимости от конкретной направленности сбыта.

Проведенный анализ важнейших факторов внешней среды, влияющих на деятельность предприятия, позволяет сказать, что предприятие очень даже конкурентоспособно и крепко стоит на ногах по отношению к своим конкурентам.

Организация торгово-технологического процесса в ООО "Сиб-Опт" способствует наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего качества до покупателя с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания.

Рекомендуем увеличить товарооборот за счет увеличения предложения сопутствующих товаров на 10%, издержки обращения при этом снизятся, а также снизить удельный вес низкорентабельных товаров.

Список литературы

1 Абрютина, М. С. Экономика предприятия / М.С. Абрютина. - М.: Дело и сервис, 2017. - 528 с.

2 Афанасенко, И. Д. Торговое дело. Учебник / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. - М.: Питер, 2015. - 384 с.

3 Баканов М.И., ШереметА.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2015. 215 с.

4 Быкардов Л.В., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие. - М. Издательство ПРИОР, 2017. 228 с.

5 Вакуленко Т.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений СПБ Издательский Торговый Дом Герда, 2018 - 520 с.

6 Гиляровская Л.Т., Ендовицкий Д.А. Финансово-инвестиционный анализ и аудит коммерческих организаций. Воронеж: ВГУ, 2014 - 384 с.

7 ГребневА. И., Баженов Ю. К. Экономика торгового предприятия. М.: Экономика, 2008. 114 с.

8 Ерохина, Л. И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Е.В. Романеева. - М.: КноРус, 2017. - 248 с.

9 Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. М.: ИНФРА-М, 2018.

10 Ковалев В.В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 2016.

11 Ковалева А. М. Финансы в управлении предприятием. - М.: Финансы и статистика, 2017.

12 Колосицина М.Г. Экономика труда. М.: "Магистр", 2018.

13 Майданчик "Анализ и обоснование хозяйственных решений", Финансы и статистика, Мн.: 2015.

14 Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства -М.: Финансы и статистика, 2015.

15 Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 219 с.

16 Романова Л.Е. Анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. Тула: ТулГу, 2017.

17 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2016. 247 с.

18 Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. М.: Юрист, 2017. 367 с.

19 Скляренко, В. К. Экономика предприятия / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 528 с.

20 Стражев В.И. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: 5-е издание, переработанное и дополненное - Минск: "Высшая школа" 2015.

21 Тихомирова, В. А. Основы управления предприятием. Модели и методы в условиях неопределенности. В 3 книгах. Книга 2 / Под редакцией Г.И. Андреева, В.А. Тихомирова. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 304 с.

22 Шаститко, А. Е. Экономическая теория организаций / А.Е. Шаститко. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 304 с.

23 Ширяев, В. И. Управление предприятием. Моделирование, анализ, управление/В.И. Ширяев, И.А. Баев, Е.В. Ширяев. - М.: Либроком, 2016. - 272с.

24 Шишин, С. В. Предпринимательство в условиях глобализации. Проблемы и риски / С.В. Шишин. - М.: Олма-пресс, 2017. - 352 с.