Курсовая работа на тему: Маркетинговое исследование рынка портативных компьютеров

Введение

В настоящее время для российской бизнес-среды является актуальным вопрос не только успешного ведения бизнеса, но и необходимость его оценки и прогнозирования. Для этого проводятся маркетинговые исследования.

Как показывает практика, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать, и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определения объемов продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

С учетом впечатляющих темпов роста отечественного рынка продаж компьютерной техники, потребность в маркетинговых исследованиях данного рынка постоянно увеличивается. Однако, до настоящего времени систематических исследований этого рынка не проводится. Каждый более или менее крупный игрок (продавец) представляет свои данные о состоянии продаж и предпочтениях покупателей, объективность которых порой вызывает определенные сомнения. Независимых компаний, оценивающих рыночные процессы на рынке компьютеров очень мало.

В силу указанных причин автор остановил свой выбор при определении темы курсовой работы на изучении рынка портативных компьютеров, реализуемых торговыми сетями в г. Санкт-Петербурге. Анализ особенностей проведения маркетингового исследования на данном рынке и является основной целью курсовой работы.

В задачи работы входит:

1. Изучить научные подходы к определению и методологии маркетинговых исследований, представленных в отечественной литературе.

2. Рассмотреть с теоретической точки зрения основные этапы маркетингового исследования.

3. Проанализировать петербургский рынок портативных компьютеров: его динамику, специфику, основных участников.

4. Дать оценку сбытовой и ценовой политике лидеров рынка.

5. Представить краткие выводы по результатам проведенного исследования и дать прогноз будущих тенденций развития.

При написании курсовой работы автор опирался на труды С.Г. Божук, Е.П. Голубкова, Г.П. Давидюк, Н.К. Малхотра, Ж.Ж. Ламбена и других исследователей; материалы соответствующей тематики Интернет-портала NBPrice.ru, корпоративных сайтов торговых сетей г. Санкт-Петербурга - http://www.key.ru/, http://www.compumir.ru/ и другие ресурсы.

Результаты проведенного исследования могут быть полезны как продавцам компьютерной техники, так и потенциальным покупателям портативных компьютеров.

Оглавление

- Введение 3

- Процедура проведения маркетингового исследования

- Маркетинговые исследования основные понятия и методологические подходы

- Этапы проведения маркетингового исследования

- Маркетинговое исследование рынка портативных компьютеров, реализуемых торговыми сетями в г. Санкт-Петербурге

- Цели, задачи и методы маркетингового исследования

- Общие тенденции и особенности рынка портативных компьютеров

- Характеристика торговых сетей, политика сбыта и уровень сервиса

- Ценовая политика крупных продавцов портативных компьютеров на рынке Санкт-Петербурга

- Выводы по результатам исследования

- Заключение 30

- Список использованных источников 31

- Приложение 1

Заключение

В данной работе автор стремился показать наиболее существенные черты, присущие научной концепции маркетинговых исследований и проиллюстрировать теоретические положения наглядным примером - анализом предложения портативных компьютеров на петербургском рынке.

Процедура маркетингового исследования может рассматриваться как ряд последовательных этапов - постановки задач, составления и осуществления программы (плана, проекта), обработки и анализа результатов.

Целью проведенного в работе маркетингового исследования являлась оценка особенностей предложения портативных компьютеров крупными торговыми сетями г. Санкт-Петербурга.

В задачи исследования входило: изучить тенденции развития рынка портативных компьютеров г. Санкт-Петербурга; проанализировать сбытовую политику крупнейших продавцов на рынке портативных компьютеров; дать оценку ценовой политики торговых сетей; представить выводы и прогнозы относительно предложения портативных компьютеров.

Гипотеза исследования состояла из предположений: рынок портативных компьютеров в ближайшие 3-5 лет будет расти; предложение на рынке и число торговых сетей будут увеличиваться; на фоне увеличения предложения цена портативных компьютеров продемонстрирует динамику снижения, улучшиться качество обслуживания. Гипотеза нашла свое подтверждение в ходе маркетингового исследования.

Автор также пришел к следующим выводам.

1. Тенденции петербургского рынка имеют свои особенности по сравнению с общероссийской ситуацией. Он меньше московского рынка и более монополизирован. Мелкие фирмы практически не имеют на петербургском рынке никаких шансов.

2. Уровень сбытовой политики крупнейших торговых сетей города - "Кей" и "Компьютерный мир" можно признать удовлетворительным.

3. Ценовая политика рассмотренных сетей обнаруживают схожие черты. В этом смысле потребителю не предоставлено выбора.

4. Модельный ряд предлагаемых компьютеров в торговых сетях различен, но представлены изделия практически всех ведущих мировых производителей, что свидетельствует о достаточно высоком уровне менеджмента и маркетинга в компаниях.

4. Рынок ноутбуков Санкт-Петербурга очень перспективен и еще далек от насыщения, поэтому следует ожидать увеличение предложения и появления новых игроков.

Список литературы

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. /Под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: ОАО "Экономи-ка", 1999.

2. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. - СПб.: Вектор, 2005. - 288 с.

3. Бор М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. - М.: Изд-во "ДИС", 1998.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 1998.

5. Давидюк Г.П. Прикладная социология. - Минск, 1975.

6. Кошовец Е., Никитина Е. Затянувшийся апгрейд. 2003. //http://www.asmedia.ru/publication/id566.html.

7. Дейан А. Изучение рынка. - СПб.: "Нева", 2003.

8. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб.: Питер, 2004.

9. Лунев В. Ноутбук для работы. // http://www.business-magazine.ru/2003/34/30790/page2.html.

10. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002.

11. Маркетинг. /Под ред. А.М.Немчина, Д.В. Минаева. - СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2001.

12. Ноутбуки: Портативный переворот. 2005. Эксперт Северо-Запад // http://www.spbit.ru/analytics/а3973/.

13. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. - СПб.: Питер, 2001.

14. Производство ноутбуков в Юго-Восточной Азии. 2005. // http://www.nbprice.ru/info/details/17542.htm.

15. Романченко В. Российский рынок ноутбуков 2005: новые лидеры, новые тенденции. //http://www.3dnews.ru/mobile/market-2005/.

16. Русские марки ноутбуков. 2005. //http://www.nbprice.ru/info/details/16582.htm.

17. Черчилль Г.А., Якобуччи Д. Маркетинговые исследования. - СПб.: Изд. Дом "Нева", 2004.

18. Корпоративный сайт торговой сети "КЕЙ" - http://www.key.ru/

19. Корпоративный сайт торговой сети "Компьютерный мир" - http://www.compumir.ru/

"10" февраля 2006 г.